Pedidos y opciones de entrega:
a. Los clientes pueden realizar pedidos a través de la plataforma de pedidos en línea.
b. Los pedidos se pueden recoger en el restaurante o recibirlos mediante entrega a domicilio cundo esté disponible.
c. La disponibilidad de la entrega a domicilio puede variar según la ubicación del cliente y las restricciones locales.
 
Métodos de pago:
a. Se aceptan pagos en línea a través de tarjetas de crédito o débito a través de la pasarela de pago de La Caixa.
b. Se admite el pago mediante servicios de pago en línea como PayPal.
c. Los clientes también pueden optar por pagar en efectivo o con tarjeta en el lugar al recoger su pedido.
d. Pago por bizum como un sistema más de pago de la plataforma, para ello deberá tener su clave para pagos con bizum
 
Precios y cobros:
a. Los precios de los productos y servicios se mostrarán claramente en la plataforma de pedidos en línea.
b. Los precios incluirán los impuestos aplicables y cualquier cargo adicional, como los gastos de envío.
c. En el caso de los pagos en línea, se realizará la autorización y cobro del monto total al completar el pedido.
d. Si el pago se realiza en el lugar al recoger el pedido, se proporcionará un resumen del costo total antes de finalizar la transacción.
 
Cancelaciones y reembolsos:
a. Los clientes podrán cancelar un pedido antes de su preparación, a menos que se especifique lo contrario debido a circunstancias específicas.
b. Para cancelaciones antes de la preparación, se realizará un reembolso completo a través del método de pago original.
c. En caso de cancelaciones después de la preparación del pedido, el restaurante se reserva el derecho de retener un porcentaje del costo total para cubrir los ingredientes y el tiempo empleado.
d. En caso de problemas con un pedido o insatisfacción con la comida recibida, se recomienda que los clientes se comuniquen directamente con el restaurante para buscar una solución adecuada.
 
Política de privacidad y protección de datos:
a. El restaurante se compromete a proteger la privacidad de los clientes y utilizar su información personal solo para el procesamiento de pedidos y la mejora de la experiencia del cliente.
b. No se compartirá la información personal de los clientes con terceros sin su consentimiento, a menos que sea requerido por la ley o para completar el servicio de entrega.